Συχνές ερωτήσεις

Πολλοί επισκέπτες της ιστοσελίδας μας έχουν κοινές απορίες. Δείτε μερικές από τις συχνές ερωτήσεις που μας κάνουν συνήθως οι πελάτες μας.

Ερωτήσεις σχετικά με την κατασκευή

Τελικά αξίζει να επενδύσω σε ένα σωστό website;

Ένα γραφείο ή ένα φυσικό κατάστημα έχει τεράστια έξοδα. Ενοίκιο, ρεύμα, λοιπές ΔΕΚΟ, κοινόχρηστα, υπάλληλοι, εξοπλισμός και πολλά άλλα. Επίσης, σκεφτείτε ότι όλα αυτά τα έξοδα είναι για ένα σταθερό σημείο, όπου θα πρέπει να έρθει ο πελάτης. Τώρα, φανταστείτε ένα 2ο γραφείο ή κατάστημα, όπου τα πάγια έξοδα είναι περίπου από 5€ μέχρι 20€ το μήνα στις περισσότερες περιπτώσεις. Μάλιστα, ο πελάτης πλέον θα μπορεί να το επισκεφθεί από τον καναπέ του. Σε σχέση με τον φυσικό κόσμο, οι προοπτικές αύξησης του κοινού είναι ασύγκριτες. Για εμάς, στην ουσία δεν υπάρχει δίλημμα. Η κατασκευή site είναι αναμφίβολλα η πιο αποδοτική επιχειρηματική κίνηση που μπορείτε να κάνετε, αν όχι η πιο απαραίτητη.

Τι έξοδα έχει μια ιστοσελίδα ή ένα e-shop;

Τα έξοδα που περιλαμβάνει η δημιουργία μιας ιστοσελίδας ή e-shop είναι 3:

  1. Κατασκευή ιστοσελίδας ή e-shop – εφάπαξ πληρωμή 
  2. Φιλοξενία (το λεγόμενο hosting) –επαναλαμβανόμενη πληρωμή μικρού κόστους
  3. Όνομα χώρου (domain name δηλαδή website.gr, website.com κτλ.) –επαναλαμβανόμενη πληρωμή πολύ μικρού κόστους 

Τα παραπάνω είναι αρκετά για να τεθεί οποιοδήποτε website σε πλήρη λειτουργία γενικά στο διαδίκτυο διεθνώς. Σχετικά με το κόστος συνεργασίας με εμάς, δείτε ενδεικτικές τιμές στον τιμοκατάλογο της σελίδας μας και ενημερωθείτε για το κατά προσέγγιση κόστος σύμφωνα με τις δικές σας ανάγκες.

Ποιο είναι το κόστος κατασκευής;

Εν συτομία οι ιστοσελίδες ξεκινούν από περίπου 550€, ενώ τα e-shop από 850€. Μετέπειτα το κόστος αυξάνεται αναλόγως τις ανάγκες και τις επιθυμίες ενός ιδιοκτήτη. Δείτε περισσότερες λεπτομέρειες στον τιμοκατάλογο κατασκευής ιστοσελίδων. Στο τελικό κόστος συνυπολογίζονται επίσης οι ώρες επικοινωνίας που θα χρειαστούν για την υλοποίηση της ιστοσελίδας ή οι ώρες που θα χρειαστούν για την ανάπτυξη νέων εφαρμογών και λειτουργιών για εξειδικευμένες ανάγκες.

Ποιο είναι το κόστος φιλοξενίας και διαχείρισης;

Το κόστος φιλοξενίας διεθνώς βασίζεται κυρίως σε 4 τομείς: α) Τοποθεσία server, β) ταχύτητα server, γ) χώρος στον server και δ) επισκεψιμότητα. Εμείς παρέχουμε φιλοξενία μόνο σε Ελληνικούς server για μέγιστα αποτελέσματα στην Google, με κορυφαία τεχνολογία Cloud με SSD σκληρούς δίσκους για μέγιστη ταχύτητα φόρτωσης. Αναλόγως τον χώρο και την επισκεψιμότητα, παρέχουμε πλάνα φιλοξενίας που ξεκινούν από 12€/μήνα, αρκετά για μια συνηθισμένη εταιρική ιστοσελίδα. Η διαχείριση δεν έχει προαπαιτούμενο κόστος και εξαρτάται καθαρά από τις επιθυμίες και ικανότητες του εκάστοτε ιδιοκτήτη. Εάν όλες οι αλλαγές και οι αναβαθμίσεις, τις οποίες συστήνουμε ανεπιφύλακτα να είναι συχνές, γίνονται από τον ιδιοκτήτη, τότε το κόστος είναι πραγματικά μηδενικό.

Πόσο θα κοστίζει η συντήρηση ενός website;

Για την συντήρηση και την ομαλή λειτουργία μιας ιστοσελίδας δεν υπάρχουν κρυφά κόστη ή επιπλέον έξοδα. Τα μόνα πάγια έξοδα σας θα είναι η φιλοξενία και το domain name. Εάν εφαρμόζετε μόνοι σας τις αλλαγές που θέλετε, το κόστος είναι πραγματικό μηδενικό. Παρόλα αυτά, οι περισσότεροι ιδιοκτήτες επιλέγουν τρίτες εταιρείες για να εφαρμόσουν απαιτητικές αλλαγές, όπως αναβαθμίσεις και ιδιαίτερο σχεδιασμό. Το κόστος για αυτές τις εργασίες είναι είτε μηνιαίο λόγω συνεχούς συνεργασίας, είτε μεμονωμένο. Συνήθως ελάχιστες ώρες ή μερικά λεπτά είναι αρκετά για την εφαρμογή απαιτητικών ή απλών αλλαγών αντίστοιχα. Δείτε τον τιμοκατάλογο.

Αν χρειαστώ βοήθεια, θα έχω έναν εκπρόσωπο διαθέσιμο;

Ένας εκπρόσωπος μας θα βρίσκεται πάντα διαθέσιμος 24 ώρες το 24ωρο, 365 μέρες τον χρόνο για ζητήματα τεχνικής υποστήριξης (π.χ. παροχή φιλοξενίας και ζητήματα server). Σε ό,τι αφορά τις εργασίες διαχείρισης και αναβάθμισης θα είστε σε άμεση επικοινωνία με κάποιον υπάλληλο ειδικά ενημερωμένο με την περίπτωση σας, όπου θα μπορείτε να επικοινωνείτε μέσω κλήσεων ή εφαρμογών μηνυμάτων (Viber, WhatsApp, κτλ.) για οποιαδήποτε παροχή βοήθειας. Για ζητήματα διαχείρισης, αναβάθμισης και ανάπτυξης ιστοσελίδων και λογισμικού, καθώς και digital marketing μπορείτε να επικοινωνήσετε στο +30 210 725 0 275 καθημερινά 08:00 με 21:00 εκτός Κυριακής. Έχουμε την ακαδημαϊκή γνώση και την εργασιακή εμπειρία που απαιτείται για να δώσουμε λύση σε οποιοδήποτε πρόβλημα.

Πως πρέπει να προετοιμαστώ σαν ιδιοκτήτης;

Είναι πολύ πιο εύκολο από ό,τι φαντάζεστε. Εσείς θα πρέπει απλά να μας στείλετε κείμενα, εικόνες, βίντεο, όρους χρήσης ή οτιδήποτε άλλο θέλετε να ανεβάσετε στο site σας. Θα σας προτείναμε να κάνετε επίσης μια μικρή έρευνα του ανταγωνισμού σας, ώστε να δείτε πως προσεγγίζονται επιτυχημένα οι πελάτες σας. Τα υπόλοιπα θα τα αναλάβουμε όλα εμείς. Θα συζητήσουμε τους στόχους σας και θα σας παρουσιάσουμε σχετικές προτάσεις για να μας υποδείξετε τις τελικές επιλογές σας. Η επικοινωνία μαζί σας θα είναι συνεχής κατά την διάρκεια του έργου. Αν προκύψει ανάγκη να επέμβετε με τις επιλογές σας, θα σας ενημερώσουμε άμεσα.

Θα είναι προσβάσιμο από όλες τις συσκευές;

Φυσικά! Στην εποχή μας είναι απολύτως αυτονόητο ότι μια ιστοσελίδα θα πρέπει να είναι προσβάσιμη από όλες τις συσκευές. Εμείς πηγαίνουμε ένα βήμα παραπέρα, προβάλλοντας διαφορετική εικόνα για χρήστες από κινητό, από τάμπλετ και από υπολογιστή. Έτσι, η εμπειρία του χρήστη είναι ιδανική για κάθε περίπτωση εξασφαλίζοντας την μέγιστη καταναλωτική ροή.

Γιατί να επιλέξω ανοιχτό λογισμικό;

Δεν είναι τυχαίο ότι το Facebook, η Samsung, η Sony, το eBay και πολλές άλλες διάσημες εταιρείες χρησιμοποιούν ανοιχτά λογισμικά για τα έργα τους. Ανοιχτό, σημαίνει απόλυτη ευελιξία σε αλλαγές και επεκτασιμότητα. Δεν έχει φτιαχτεί από κάποια ιδιωτική εταιρεία, αλλά από οργανισμό. Έτσι, δεν υπάρχει οικονομική και τεχνική εξάρτηση από καμία εταιρεία. Εκατομμύρια χρήστες παγκοσμίως το αναπτύσσουν συνεχώς, με αποτέλεσμα να μην συγκρίνεται με κανένα ιδιωτικό λογισμικό. Οι δυνατότητες επεκτάσεων είναι αμέτρητες, ενώ η διαχείριση είναι εύκολη ακόμα και από το κινητό. Το μέλλον των ιστοσελίδων στα χέρια σας.

Θα μπορώ να το διαχειρίζομαι εύκολα;

Όλες οι ιστοσελίδες που κατασκευάζουμε είναι εύκολα διαχειρίσιμες ακόμα και από το κινητό σας. Θα μπορείτε σε ελάχιστο χρόνο να εφαρμόζετε οποιαδήποτε αλλαγή σε κείμενα, εικόνες, στοιχεία καταστήματος, φόρμες επικοινωνίας, ακόμα και προσθήκη νέων σελίδων. Δεν είναι τυχαίο ότι το 40% του διαδικτύου έχει επιλέξει το WordPress για το λογισμικό της ιστοσελίδας του. Εμείς θα είμαστε πάντα δίπλα σας για να σας συμβουλεύουμε ή να αναλάβουμε για εσάς οποιαδήποτε εργασία.

Θα ικανοποιήσει τους πελάτες μου;

Εννέα στις 10 εταιρείες χρησιμοποιούν έτοιμα πρότυπα χαμηλού κόστους. Κανένας σχεδιασμός, ελλιπής λειτουργικότητα και μηδενική εφαρμογή στις ανάγκες τις εταιρείας σας. Ένα γρήγορο ψάξιμο στο διαδίκτυο θα επιβεβαιώσει τα παραπάνω. Χιλιάδες πρότυπα (templates) προσφέρονται για να επιλέξετε το κατάλληλο. Αποτέλεσμα; Δημιουργούνται χιλιάδες απρόσωπα και ελλιπή websites, τα οποία σίγουρα δεν καλύπτουν τους επισκέπτες σας. Με τον ειδικό σχεδιασμό που εφαρμόζουμε σε κάθε μας έργο, εξασφαλίζουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση του πελάτη. Βασίζουμε τον σχεδιασμό μας στις πιο σύγχρονες τεχνικές προβολής σε συνδυασμό με τις προσωπικές σας ανάγκες.

Θα είναι εύκολη η εφαρμογή επεκτάσεων και αναβαθμίσεων;

Η εύκολη εφαρμογή επεκτάσεων και αναβαθμίσεων είναι ο 2ος κύριος λόγος που το WordPress έχει κατακτήσει με διαφορά το μεγαλύτερο μερίδιο στην κατασκευή ιστοσελίδων (ο 1ος είναι η εύκολη διαχείριση). Ο διαχειριστής έχει τη δυνατότητα να εγκαθιστά επεκτάσεις και να αναβαθμίζει λογισμικά με το πάτημα ενός κουμπιού. Όπως κάθε ενέργεια διαχείρισης, απαιτείται ιδιαίτερη προσοχή σε τέτοιες διεργασίες, για τον λόγο αυτό παρέχουμε συμβουλές, εκπαίδευση και υποστήριξη για ζητήματα αναβάθμισης και εγκατάστασης ή ανάπτυξης επεκτάσεων.

Η ιστοσελίδα θα σχεδιαστεί για εμένα ή θα επιλέξω κάποιο πρότυπο;

Αυτό που μας ξεχωρίζει από τις υπόλοιπες εταιρείες είναι η εξειδίκευση μας στον σχεδιασμό με βάση τις πιο σύγχρονες τεχνικές προβολής, και η χρήση μόνο επίσημων λογισμικών. Δεν χρησιμοποιούμε ξεπερασμένα έτοιμα πρότυπα ή λογισμικά αμφιβόλλου ποιότητας και κλειστού κώδικα. Μελετάμε τις ανάγκες σας, τον ανταγωνισμό και την αγορά γενικότερα, παρουσιάζοντας σας λύσεις και πιθανές επιλογές. Καταλήγουμε σε ένα τελικό προϊόν που θα αρέσει σε εσάς και ταυτόχρονα θα προσφέρει την καλύτερη εμπειρία περιήγησης στον επισκέτη.

Ερωτήσεις σχετικά με την διαφήμιση

Θα χρειαστώ διαφήμιση και προώθηση;

Δεν υπάρχει προαπαιτούμενο κόστος για προώθηση. Παρ’όλα αυτά, το να έχετε μια σύγχρονη και όμορφη ιστοσελίδα χωρίς καθόλου προώθηση, είναι σαν να έχετε ένα όμορφο και σύγχρονο κατάστημα στην μέση του πουθενά. Υπάρχουν αμέτρητοι τρόποι προώθησης και διαφήμισης της ιστοσελίδας, πολλοί από τους οποίους είναι δωρεάν (συχνά post σε Social Media και άρθρα στην ιστοσελίδα), και πολλοί επί πληρωμή (διαφήμιση στην Google και τα Social Media). Σας συστήνουμε να εκμεταλλευτείτε τις δυνατότητες για δωρεάν προώθηση στο έπακρο, ενώ είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε με ζητήματα SEO και πληρωμένης διαφήμισης που θα σας φέρουν στην πρώτη σελίδα της Google.

Γιατί δεν βγαίνω πρώτος στα αποτελέσματα Google;

Για να βγείτε ψηλά στα δωρεάν αποτελέσματα της Google, υπάρχουν αμέτρητες ενέργειες που πρέπει να γίνονται τακτικά και απαιτείται χρόνος. Θα πρέπει να καλύπτετε συγκεκριμένες απαιτήσεις αναγνωσιμότητας και παρουσίασης, καθώς και τεχνικές προώθησης που εφαρμόζονται προγραμματιστικά. Εάν δεν έχετε ασχοληθεί καθόλου με το SEO, τη λεγόμενη βελτιστοποίηση αναζήτησης, τότε είναι πολύ πιθανό η Google να γνωρίζει ελάχιστα για την ύπαρξη σας. Είτε σας λείπουν βασικά στοιχεία διαδικτυακής παρουσίας, όπως Social Media και Google My Business, είτε το website σας είναι μη φιλικό προς τους επισκέπτες.

Χρειάζομαι διαφήμιση, πως ξεκινάω;

Η ανταποδοτική διαφήμιση, μπορεί να σας φέρει στα πρώτα αποτελέσματα απευθείας. Είτε με την επιλογή κειμένων, είτε με διαφημιστικά banners, μπορείτε να διαφημίσετε την εταιρεία σας στο κατάλληλο κοινό. Για την οργάνωση της διαφημιστικής σας καμπάνιας, θα πρέπει να καθορίσετε πάνω από όλα τους στόχους. Μερικοί στόχοι για παράδειγμα είναι να σας καλέσουν περισσότερα τηλέφωνα ή να αυξήσετε τις πωλήσεις σε μια κατηγορία προϊόντων. Στη συνέχεια θα πρέπει να καθορίσετε το budget σας, καθώς και την μέση διάρκεια της καμπάνιας. Για όλα τα παραπάνω προσφέρουμε χρήσιμες συμβουλές και στρατηγικές ώστε να εξασφαλίσουμε ότι και το τελευταίο ευρώ του budget σας θα έχει επιτυχία.

Γιατί δεν αποδίδουν τα μεγάλα ποσά που χαλάω στη διαφήμιση;

Είναι το πιο συνηθισμένο πρόβλημα που αντιμετωπίζουν οι πελάτες μας πριν συνεργαστούν μαζί μας. Τις περισσότερες φορές, οι εταιρείες δεν στοχεύουν το κατάλληλο κοινό, με αποτέλεσμα οι διαφημίσεις να πηγαίνουν “στα σκουπίδια”. Για παράδειγμα δεν είναι λίγες οι φορές που βλέπουμε διαφημίσεις για γυναικεία προϊόντα να προβάλλονται σε ανδρικούς λογαριασμούς Google και Social Media. Στην ClickProject, δεν αφήνουμε τις καμπάνιες στην τύχη τους. Στοχεύουμε στο κατάλληλο κοινό και δεν αυξάνουμε απλώς τους επισκέπτες, αλλά τους πελάτες.

Πόσο κοστίζει η διαφήμιση ενός website;

Η διαφήμιση μιας ιστοσελίδας ή ενός ηλεκτρονικού καταστήματος δεν έχει ελάχιστο ή μέγιστο όριο. Εξαρτάται καθαρά από το budget της εκάστοτε εταιρείας και τα ποσά που είναι διαθέσιμα για marketing. Το μέγεθος του ποσού, θα καθορίσει την κατάταξη μεταξύ των διαφημιζόμενων, καθώς και την χρονική διάρκεια της καμπάνιας, καθώς είναι ανταποδοτική (δηλαδή το budget μειώνεται όσο αυξάνονται οι επισκέψεις).

Τελικά αξίζει να επενδύσω στη σωστή διαφήμιση;

Αδιαμφισβήτητα, η διαφήμιση και η προώθηση μιας ιστοσελίδας έχει πολλαπλά οφέλη. Οι δυνατότητες προσέγγισης κοινού είναι ασύγκριτες σε σχέση με άλλους τρόπους marketing. Με τη σωστή στρατηγική, είναι σχεδόν αδύνατο να επενδύσετε σε μια ιστοσελίδα ή σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και να μην δείτε την επένδυση σας να αποδίδει. Κάθε website είναι ένα πραγματικό επιχειρηματικό εργαλείο που μπορεί να αυξήσει το κοινό σας ανά πάσα στιγμή, με ελάχιστο κόστος σε σχέση με τα οφέλη αλλά και τα έξοδα άλλων τρόπων διαφήμισης.

Ερωτήσεις σχετικά με την υποστήριξη

Έχω ανάγκη από άμεση βοήθεια για αλλαγές στο site μου. Τι κάνω;

Αρχικά, ψυχραιμία! Μπορούμε να πραγματοποιήσουμε αλλαγές και διορθώσεις σε ελάχιστο χρόνο. Επικοινωνήστε μαζί μας σε ένα από τα στοιχεία επικοινωνίας ή συμπληρώνοντας την φόρμα που σας βολεύει περιγράφοντας το πρόβλημα σας. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε και γιατί όχι, να συνεχίσουμε να πραγματοποιούμε αλλαγές για εσάς όποτε μας ξαναχρειαστείτε.

Παρέχετε άμεση ανταπόκριση; Οι προηγούμενοι προγραμματιστές μου καθυστερούσαν πολύ.

Η εξειδίκευση μας, καθώς και τα premium εργαλεία κατασκευής που χρησιμοποιούμε, εξασφαλίζουν την άμεση και εύκολη εφαρμογή οποιονδήποτε αλλαγών. Τα ανοιχτά λογισμικά στα οποία αναπτύσσουμε τα website σας, είναι πλήρως επεκτάσιμα και μπορούν να δεχθούν οποιαδήποτε προσθήκη που τυχόν χρειαστείτε με πολύ αμεσότερο και οικονομικότερο τρόπο σε σχέση τα ιδιωτικά κλειστά λογισμικά εταιρειών πηροφορικής.

Με ποιους τρόπους επικοινωνίας μπορώ να υποβάλλω τα αιτήματα μου;

Μπορείτε να υποβάλλετε τα αιτήματα σας με οποιοδήποτε τρόπο επικοινωνίας σας βολεύει. Τηλεφωνικά, μέσω mail, μέσω εφαρμογών μηνυμάτων (Viber, WhatsApp, κτλ.) ή μέσω του Live Chat της ιστοσελίδας μας. Για λόγους αρχείου, θα σας στέλνουμε πάντα ένα mail μόλις ολοκληρωθούν οι αλλαγές για επιβεβαίωση.

Θα μπορώ να μεταφέρω την ιστοσελίδα ή το e-shop μου σε άλλους συνεργάτες μου;

Αυτή είναι η δύναμη των ανοιχτών λογισμικών και η διαφορά που θα έχετε από τους ανταγωνιστές σας. Δεν θα εξαρτάστε για πάντα από την εταιρεία που σας κατασκευάζει, προωθεί και φιλοξενεί την ιστοσελίδα σας. Θα μπορεί να μεταφερθεί και να επεκταθεί από νέους συνεργάτες ανά πάσα στιγμή, ενώ σας ανήκει 100% σαν τελικό προϊόν. Μην χάσετε χρόνο και budget σε ιστοσελίδες και ηλεκτρονικά καταστήματα κλειστών λογισμικών, ρωτήστε την εταιρεία σας πριν συνεργαστείτε.

Θα ήθελα ανακατασκευή του website μου. Τι κάνω;

Η ανακατασκευή της ιστοσελίδας ή του e-shop σας είναι σχετικά πιο εύκολη υπόθεση σε σχέση με την κατασκευή εξαρχής. Αυτό συμβαίνει διότι ο κύριος όγκος των πληροφοριών είναι έτοιμος. Εάν έχετε ήδη WordPress website, τότε ο χρόνος μειώνεται ακόμα περισσότερο. Η κατασκευή μπορεί να αρχίσει σε άλλο server ώστε το προηγούμενο website σας να λειτουργεί κανονικά μέχρι και να πραγματοποιήσουμε την μετάβαση στο νέο σας website. Εσείς απλώς επιλέξτε τα στοιχεία που θα κρατήσετε και υποδείξτε μας τα στοιχεία που θέλετε να αλλάξετε. Επικοινωνήστε για περισσότερες οδηγίες σχετικά με την διαδικασία, οι οποίες θα εξαρτηθούν άμεσα από το είδος της τωρινής ιστοσελίδας σας.